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S’il y a une chose que 2020 nous a appris, c’est qu’on ne sait jamais quels sont les défis à venir et les effets potentiels qu’ils pourraient avoir sur le commerce électronique. L’année dernière, nous avons vu à quel point il est essentiel pour les marques d’être flexibles, adaptables et de se tenir au courant des tendances du secteur.
2020 a apporté des changements massifs à la façon dont nous achetons, et les soldes d’hiver de janvier ne feront pas exception. Cette année, nous avons constaté une augmentation du trafic de 5% en janvier par rapport à 2019 et avec de plus en plus de personnes passant au numérique, nous nous attendons à une activité encore plus importante en 2021.
Chez Kelkoo Group, l’innovation et la croissance sont des éléments clés de notre entreprise et vous découvrirez dans cet articles nos astuces pour booster vos ventes pour janvier et le reste de l’année.
La transparence prend le dessus
Avec plus de transactions commerciales en ligne que jamais auparavant, la confiance et la transparence sont désormais essentielles au succès. Parmi les nombreuses incertitudes de 2020, les entreprises qui véhiculent l’honnêteté et l’intégrité se sont imposées en engageant et en fidélisant la clientèle.
Assurez le succès pour les soldes de janvier en investissant dans la transparence. Soyez personnalisé, soyez empathique, tenez vos clients au courant et optimisez les prix pour inspirer confiance.
Omnicanal, la nouvelle norme
«Omnicanal» est depuis longtemps un mot à la mode dans le e-commerce. Mais la nécessité d’utiliser plusieurs canaux marketing pour lier les expériences en magasin aux appareils mobiles et à votre site Web n’a jamais été aussi importante.
La clé est de combiner la simplicité du commerce électronique avec l’expérience d’achat dans les magasins physiques pour créer un parcours client fluide.
Avec la chute de la fréquentation des sites physiques, il est indispensable de se concentrer sur le numérique. Pour les soldes de janvier, l’optimisation de vos stratégies en ligne pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs sera fondamentale pour réussir.
Chez Kelkoo Group, nos solutions Google Shopping Ads vous permettent de conserver la même configuration et les mêmes analyses dans vos comptes Google existants, tout en vous assurant de bénéficier d’un avantage lors des enchères.
La commodité est la clé
Une chose qui ne changera pas lorsque nous accueillons la nouvelle année est que les consommateurs continueront à privilégier la commodité. En plus de la disponibilité, il y a eu une évolution vers une exécution et une livraison rapides des commandes, il est donc crucial de garantir l’optimisation de votre chaîne d’approvisionnement et de demande pour la période de vente à venir.
Les soldes de janvier 2020 ont vu les catégories comme la maison et le jardin, la mode, la santé et la beauté êtres les plus performantes. Assurez-vous que vous êtes prêt pour une autre poussée dans ces secteurs.
Le commerce mobile devenant de plus en plus important, il est également essentiel de vérifier que votre site est entièrement fonctionnel sur tous les appareils et totalement compatible avec les mobiles. Comme il ne reste pas beaucoup de temps pour rentrer dans la technique, optez pour certaines méthodes simples et faciles à mettre en place telles que la simplification de votre menu de navigation, l’intégration de portefeuilles numériques et l’optimisation de votre fonctionnalité de recherche avec la commande vocale.
C’est donc clair : les marques qui écoutent leurs clients, adoptent des technologies en constante évolution en 2021 et créent une expérience utilisateur transparente sont vouées au succès après la pandémie. Trente-deux pour cent du trafic s’est produit au cours de la première semaine des soldes de janvier, alors enfilez vos patins et soyez prêt.
Nous sommes là pour vous aider. Pour en savoir plus, consultez notre site Web ou contactez notre équipe dès aujourd’hui pour découvrir comment nos solutions pourraient être le cadeau idéal pour votre entreprise cette année.
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